PLAZO DE ENTREGA:
+ El plazo de entrega oscilará entre 24 y 72 horas, dependiendo del medio de transporte elegido. En cualquier caso comenzará a contar desde el momento en que se confirme el pago si se realiza por transferencia o Tarjeta de crédito y si hace un pedido un viernes, sábado o domingo ya saldría el primer día laborable.
+ Si se escoge Correos como medio de transporte se enviará por paquete azul o carta certificada y el plazo será aproximadamente de 3 o 4 días. En caso contrario, se remitirán por una agencia y se entregarán en un plazo 24 a 48 hrs.
Los precios por los envíos son los siguientes:
• Para compras mayores a 100 euros a España peninsular: portes / envíos gratuitos
• Para compras menores a 100 euros a España peninsular: 7 euros
• Para compras a otros países o islas españolas:
Zone |
Countries |
Delivery
Time |
0,5kg
(1,1 lbs) |
1kg
(2,2 lbs) |
1,5kg
(3,3 lbs) |
2kg
(4,4 lbs) |
3kg
(6,6 lbs) |
4kg
(8,8 lbs) |
5kg
(11 lbs) |
8kg
(18 lbs) |
10kg
(22 lbs) |
>+ 10kg
(4 lbs) |
 |
Europe 1 |
Belgium, Luxembourg,
Netherlands |
24
hours |
9.90 € |
9.90 € |
10.90 € |
10.90 € |
12.90 € |
12.90 € |
14.90 € |
28.90 € |
28.90 € |
39.90€ |
 |
Europe 2 |
United-Kingdom,
Germany, Italy, Spain, |
48
hours |
11.90 € |
11.90 € |
13.90 € |
13.90 € |
16.90 € |
16.90 € |
17.90 € |
31.90 € |
31.90 € |
37 € |
|
Europe 3 |
Austria, Denmark,
Ireland, Portugal |
48
hours |
13.50 € |
13.50 € |
14.90 € |
14.90 € |
17.90 € |
19.90 € |
19.90 € |
35.90 € |
35.90 € |
349.90 € |
|
Europe 4 |
Finland, Sweden,
Czech Republic,
Hungary, Poland,
Slovakia, Slovenia, |
3
days |
20.90 € |
20.90 € |
21.90 € |
21.90 € |
22.90 € |
22.90 € |
23.90 € |
49.90 € |
49.90 € |
59.90 € |
|
Europe 5 |
Switzerland, Norway |
3
days |
17.90 € |
21.50 € |
24.90 € |
24.90 € |
26.90 € |
26.90 € |
27.90 € |
33.90 € |
33.90 € |
43.90 € |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Europe 6 |
Greece, Romania,
Bulgaria |
72
hours |
23.90 € |
23.90 € |
25.90 € |
25.90 € |
27.90 € |
27.90 € |
28.90 € |
52.90 € |
52.90 € |
60 € |
|
Eastern
Europe |
Belarus, Bosnia and
Herzegovina, Bulgaria,
Croatia, Faroe Islands,
Iceland, Macedonia,
Romania, Russian
Federation, Ukraine |
72
hours |
27 € |
33 € |
36 € |
40 € |
47 € |
53 € |
59 € |
77 € |
89 € |
116 € |
|
North
America |
United-States, Mexico,
Canada, Puerto Rico |
24/48
hours |
20.90 €
(US$ 30) |
21.90 €
(US$ 32) |
24.90 €
(US$ 34) |
26.90 €
(US$ 38) |
29.90 €
(US$ 43) |
31.90 €
(US$ 45) |
34.90 €
(US$ 47) |
39.90 €
(US$ 55) |
43.90 €
(US$ 66) |
53.90 €
(US$ 79) |
|
Asia, Africa
and America 1 |
Japan, Hong Kong,
Singapore, Korea,
Philippines, South
Africa,
Taiwan,
Thailand,
Turkey,
Jamaica,
Cayman
Islands,
Bahamas |
48
hours |
24.50 €
(US$ 33) |
29 €
(US$ 39) |
32.80 €
(US$ 45) |
36.5 €
(US$ 26) |
42.90 €
(US$ 49) |
47.90 €
(US$ 65) |
52.50 €
(US$ 71) |
67 €
(US$ 91) |
76 €
(US$ 103) |
99 €
(US$ 134) |
|
Asia, Africa
and America 2 |
Israel, Australia,
New Zealand,
Argentina, Brazil,
China, India, Venezuela |
48/72
hours |
24.90 €
(US$ 34) |
30.90 €
(US$ 42) |
35.15 €
(US$ 48) |
39 €
(US$ 48) |
46.90 €
(US$ 53) |
52.90 €
(US$ 72) |
59.90 €
(US$ 81) |
77.90 €
(US$ 106) |
89.90 €
(US$ 122) |
117 €
(US$ 160) |
|
Asia, Africa
and America 3 |
Uruguay, Peru,
Paraguay, El Salvador,
Ecuador, Costa Rica,
Columbia, Chile, Bolivia |
4
days |
26 €
(US$ 35) |
31 €
(US$ 42) |
40 €
(US$ 54) |
40 €
(US$ 54) |
49 €
(US$ 66) |
55 €
(US$ 75) |
61 €
(US$ 83) |
78 €
(US$ 106) |
91 €
(US$ 124) |
118 €
(US$ 160) |
+ El transporte de cualquier producto a destinos fuera de España deberá ser pagado por el cliente. En este caso, el pago del producto será únicamente por transferencia o Visa.
GARANTÍA Y SEGURIDAD EN LA ENTREGA:
Tudomma.com garantiza a sus clientes la entrega del pedido, independientemente de las contrariedades que pueda sufrir la empresa de transporte, esto es, si un cliente no recibe un pedido que haya sido enviado en un plazo máximo de 15 días hábiles, Tudomma.com siempre con previo aviso a sus clientes, le ofrecerá una nueva entrega igual o de características similares (en caso de que se hubiera agotado algún producto de los solicitados en el primer pedido), o la devolución del importe del pedido, a través del mismo medio del pago que se empleó en la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
+ Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en Tudomma.com, los podrá devolver o cambiar en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Esta garantía de devolución NO INCLUYE LOS PRODUCTOS EN LIQUIDACION. Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: TUDOMMA.COM, Calle Bremen #15 28028 - Madrid. E-mail: contacto@tudomma.com. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que contacte con nosotros. Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes: - No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original, con el producto en perfecto estado y con el etiquetado original y en ningún caso se aceptarán devoluciones en los libros, salvo tara o defecto de edición.
+ Una vez recibida la mercancía y comprobadas todas las condiciones anteriores, TUDOMMA.COM admitirá la devolución y procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o al envío de la nueva mercancía. Si el pago se ha realizado con tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito con la que has comprado. Es probable que tu banco no muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. Si el pago se ha realizado contra reembolso, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
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